5 правил делового общения от Джозефа Маккормака
Переговоры, презентации и сообщения могут быть деловыми и, при этом, интересными. Они должны быть интересными, если мы хотим завоевать внимание клиентов, коллег и руководства.
Почему краткость — сестра таланта?
Как известно, время — деньги. И главные правила делового общения, прежде всего, касаются времени. На эту тему недавно вышла очень интересная и заметная книга — «Короче. Меньше слов — больше смысла» Джозефа Маккормака. Эта книга о том, что краткость — не только сестра таланта, но и основа успешного делового общения.
В книге идет речь о простых техниках, которые позволяют отточить навыки делового общения. Автор дает советы о том, как заставить людей слушать наши выступления и читать наши сообщения с интересом. В общем, книга учит тому, как быть краткими и лаконичными и, при этом — заметными и интересными.
5 основных правил делового общения, о которых идет речь в этой книге, помогут вам проводить презентации и переговоры с большей отдачей и успехом.
1. Экономьте время собеседника
Современные люди перегружены информацией, поэтому старайтесь формулировать свои высказывания лаконично и кратко. Главное, чтобы краткость не вредила смыслу сообщения. Не бойтесь сокращать свое выступление или презентацию, если это не вредит сути.
2. Начните с главного
Не отнимайте время собеседника на разговоры вокруг да около. Не создавайте атмосферу загадочности или скуки вокруг своего выступления. Это может раздражать людей. Переходите максимально быстро к сути.
3. Завладейте вниманием собеседника
Старайтесь привлечь внимание собеседника в начале презентации или выступления. Люди должны почувствовать интерес к тому, что вы говорите. Ваша информация должна представлять для них ценность.
4. Говорите простым языком
Многие профессионалы своего дела любят «жонглировать» терминами и словами, которые с трудом понимают все остальные. Старайтесь объяснять сложные понятия максимально простым языком — люди это оценят. Разговор на «заумных» терминах утомляет и вызывает скуку. Согласитесь, это не тот эффект, который мы ждем от наших презентаций?
5. Избегайте мыслей вслух
Многие люди привыкли мыслить вслух. Но оказывается, это не очень полезно для имиджа делового человека. Если вы о чем-то думаете или ищете ответ на вопрос, сделайте паузу, сформулируйте свою мысль, а уже потом — поделитесь ей с собеседником.
Это были основные правила делового общения. Знание этих простых правил поможет вам сделать деловое общение более интересным, насыщенным и продуктивным.
